Das wäre mir neu, zumal der EOS ja nur eine Modellvariante ist. VW bleibt Vw also warum sollte zwischen den Modellen Unterschiede beim Service gemacht werden? Klar es ist kein Phaeton aber ich kenne es von meinem Autohaus nicht anders. Die Kundenzufriedenheit wird da groß geschrieben und ich kann mir nicht vorstellen das es da mal keinen Ersatzwagen geben sollte.

Soweit ich weis sollte der Ersatzwagen schon anhand von der Mobilitätsgarantie gestellt werden?! Verstehe also nicht das es abgelehnt wurde...

Vg

Jan

Mobilitätsgarantie bekommt man nur wenn man nicht aus "eigener Kraft" zur Werkstatt kommt. Alles andere ist eine freiwillige Serviceleistung deines .

Das glaube ich ja nicht ( )

Der soll seine Arbeit mal richtig machen .
Modelljahr 2011 ??? ... wie genau ???

Technische Anfrage bei VW = Eos- Strategie

Gruß Andreas

Moin Hufi: Ich persönlich halte nicht viel von T&F wenn ich was hatte war ich bei Borgmann, da wurde mir bis jetzt immer geholfen (aber ich hatte noch nichts am Dach) 5x auf Holz klopf ...

Ich glaube diese Anfrage nach der Eos Strategie muss der Händler machen...

Moin ,

die technische Anfrage muss der machen !
EZ. 03.2011 , da haste ja noch Garantie

Also Ende der Rede
Das ist doch noch besser !

Gruß Andreas

Meiner geht ja am Montag zum freundlichen, aber ein Leihwagen bekomme ich auch nicht, da dieses nicht zur Garantie gehört, so Schmidt und Koch Bremen und Bremerhaven.
Ich darf einen Fabia für 23 Euro pro Tag mieten.

Schade, das eure Wagen noch in der Garantie sind.

Unser EOS war ca. 5 Monate aus der 2-jährigen Garantie raus, als die Undichtigkeiten im Rahmen der EOS-Strategie behoben wurden. Und deshalb gab es auch für die eine Woche einen neuen Golf 6 kostenlos dazu!

Gruß, Volker

PS: Das Zauberwort heißt: EOS STRATEGIE !!!

Und deshalb gab es auch für die eine Woche einen neuen Golf 6 kostenlos dazu!

den hat dein Händler bezahlt, aber nicht VW

Moin,
jetzt hat es meinen EOS auch erwischt

Letzten Freitag nach der Arbeit;
Wassereinbruch am Dachholm auf der Fahrerseite, Sitz und Teppich nass .
Gleich zu meinem gefahren, der hat sofort beim AH Schröder ( EOS-Stützpunkt ) angerufen
um sich mit dem EOS-Spezialisten zu besprechen .

Habe dann am Dienstag einen Termin zum Wasser-Test bekommen :
Mein EOS ist zusätzlich an den Seitenfenstern undicht und die Seitenfächer
für die Dachholme hatten einen Wasserstand von ca. 5cm :(
Allerdings ist mein Kofferraum nur feucht ( Witterungsbedingt ) !!

Heute kam nun die Bestätigung von VW, mein EOS ist in die
EOS-Strategie aufgenommen worden ist
Er kommt nun Ende Februar in die Werkstatt zum Spezi und bekommt altersbedingt,
da BJ 03.2007, komplett neue Dichtungen & Regenabläufe ( Stand MJ 2012 )
zusätzlich übernimmt VW die Kosten eines Leihwagens .

Danke für die Tipps hier im Forum und an den Service-Mitarbeiter !

Grüße aus Bielefeld,
Jörg

Nein, Michael, das übernimmt VW im Rahmen der EOS Strategie, ganz sicher!
Es war auch nicht "mein" Händler, sondern der nächste und beste EOS Stützpunkt, den "mein" Händler mir empfohlen hat.
Gruß, Volker

Langsam nervts mich echt ohne Ende. Nachdem letztes Wochenende bei mir auch 2cm Wasser hinten in der Radmulde gestanden waren, habe ich heute mal versucht meinen rauszuleiern, welche EOS Stützpunkte denn bei mir in der Nähe wären.
Es gibt drei Stück an der Zahl. Zwei bei denen ich schonmal angerufen hatte. Bei einem war der Mitarbeiter im Krankenstand und beim zweiten hat man gemeint, ich soll mal schauen, ob ichs trocken gelegt bekomme und dann mal die Dichtungen prüfen ob die verstopft seien. Naja, gesagt getan und danach scheints keinen so starken Regen mehr gegeben zu haben, dass es das Wasser reindrückt, bis eben letztes Wochenende.
Jetzt habe ich heute nochmal bei dem zweiten angerufen. Mit dem mich ewig unterhalten und rumgedruckst, es sei nur bei EOS die schon während der Gewährleistung auffällig geworden seien blablabla und außerdem können se im Moment eh nichts machen, denn, und jetzt haltet euch fest, der Mitarbeiter der für EOS zuständig ist, ist im Krankenstand.
Naja, beim dritten angerufen: "Ja, da muss man erstmal testen, wo das herkommt. Wir sind aber nächste Woche so ausgebucht und ab Donnerstag bin ich im Skiurlaub". Sie müssten halt mal ab dem 24ten sich nochmal melden und uns das Auto einen Tag da stehen lassen.....

Was würdet ihr an meiner Stelle machen? Ich bins langsam echt Leid, das kein Mensch das hinbekommt anscheinend....

Wüsste evtl. noch jemand nen Stützpunkt im Großraum Weiden / Marktredwitz / Hof (In dem Bereich bin ich ziemlich flexibel unterwegs)

Guggst Du hier:

EOS Stützpunkte in Deutschland



Grüße

Ralph

Die Liste hab ich schonmal gesehen. Aber da fehlen offensichtlich dann noch ein paar. Weil z.B. Bayreuth und Amberg stehen auch schonmal nicht mit drauf

In Amberg?

Würd mich auch interessieren!

Also, ein Leihwagen wird von VW nur übernommen, wenn er gleich sofort mit den
festgestellten Mängeln/Fakten eingereicht wird .

Termin hatte ich wahrscheinlich ein bisschen Glück, da meine VW-Werkstatt zu einem
EOS-Stützpunkt ( Schröder-Team, BI-Sennestadt ) dazu gehört .
Allerdings muss ich jetzt auch 6 Wochen auf den Tausch der Dichtungen warten,
da vorher kein Termin frei war .

Grüße Jörg